Nix von der Stange

CRM-Systemlösung für Netzbetreiber, Stadtwerke, Vermieter, Verwalter und mittelständische Unternehmen.

Funktionen der CRM-Softwarelösung von KNM

CRM-Systemlösung maßgeschneidert

Das CRM – KNM KabelNetManager bildet alle Anforderungen für IP- und TV-Netzbetreiber in Deutschland ab.

Schnittstellen der CRM-Softwarelösung von KNM

Passt wie angegossen

Unsere Systemlösung integriert sich in Ihre Bestandsstruktur.

Features der CRM-Softwarelösung von KNM

Nix von der Stange

CRM-Systemlösung für Netzbetreiber, Stadtwerke, Vermieter, Verwalter und mittelständische Unternehmen.

alle Funktionen im Detail
Funktionen der CRM-Softwarelösung von KNM
Schnittstellen der CRM-Softwarelösung von KNM
Features der CRM-Softwarelösung von KNM

Funktionen

Vielseitig & funktional

Liegenschaftsverwaltung


Liegenschaftsbasierte Inbetriebnahme, Abrechnung, Verwaltung inkl. Verfügbarkeitsstatus und Logikprüfungen.

Vertragsmanagement


Systematische Prozesse für Erstellung, Überwachung und Verwaltung von Kundenverträgen Datenschutz- und TKG-konform.

Produktmanagement


Verwaltung von Produkten und Tarifen für die Vermarktung. Dies kann liegenschaftsbasierend oder regionsweise vorgenommen werden.

Provisionierung


Teil- oder vollautomatische Provisionierung für Netzabschlüsse und Kundengeräte.

Zertifiziertes Billing


BNetzA zertifiziertes Billing, Zertifizierung IDW PS 880, Auswertungen nach IFRS.

DOCSIS- FTTx-Verwaltung:


Verwaltung von Fiber AON/PON - oder Kabelmodems, ONT's etc.

open access


Über Schnittstellen Ansteuerung von OPEN ACCESS möglich mittels Versorgungsverwaltung.

Automatisierte Prozesskette


Teil- oder Vollautomatisierung von An- und Abschaltprozessen sowie für Kundenkommunikation und Bestellungen.

Alle Funktionen im Detail
Funktionen

Vorteile

Individuell & ­anpassbar

Synchronisation vorhandener Bestandssysteme und Ergänzung um weitere Komponenten. Erfahrung und modulare Ausgestaltung in unterschiedlichsten Konstellationen und Szenarien.

Integrierbar & ­kompatibel

Liegenschaftsbasierte Verwaltung und Überblick über Verfügbarkeiten.

Übersichtlich & ­funktional

Steuerung von technischen und Servicevorgängen in eigenen und fremden Systemen sowie dem FIELD-Service aus einer Oberfläche.

Geprüft & ­zertifiziert

Zertifiziert nach IDW PS 880

alle notwendige Zertifizierungen (nach TKG und GoB) sowie Kundenverwaltung und BNetzA zertifiziertes Billing in allen Prozessschritten.

Schnittstellen

Unschlagbar in Kombination

WEB-Bestellstrecke


Schnittstellen bidirektional oder unidirektional an eine WEB-Bestellstrecke – Kundenvertrag landet direkt im KNM zur weiteren Bearbeitung.

Logistikpartner


Automatische Gerätebestellung bei einem Kundenauftrag im Full-Filment.

Internes Rechnungswesen


Automatische Übergabe aller relevanten Daten für die interne Buchhaltung und das Controlling.

Leitungscarrier / Vorlieferant


Ansteuerung von Schnittstellen zu S/PRI, WBCI oder Bestellung SIP Telefonie.

Planungstool


Anbindung an ein Planungstool zur Aktualisierung von Liegenschaftsdaten.

Hausbanken


Übergabe aller Zahlungsdaten von Kunden an die jeweiligen Hausbanken zur Abbuchung und einlesen der Bankbuchungen.

Druckservice


Ansteuerung einer Druckerei in einem automatischen Prozessflow.

Import- /Export-Tools


Schnelle Bearbeitung und Einpflegen von Daten mit Hilfe von Import- und Exporttools.

alle Schnittstellen im Detail
Schnittstellen

Features

Potenzial erweitern

Automatischer Workflow


Von „Not in Service“ bis zur Betriebsphase „homes connectet + payed“ mit wenigen Mausklicken.

Kundenportal


Erstellung und Anbindung eines Self-Service-Portal, automatische Ablage der Kundenkorrespondenz

urheberrechtliche Abgaben und Leistungsschutzrechte


Abrechnungen für urheberrechtliche Abgaben und Leistungsschutzrechte von Medienunternehmen (Corint Media, GEMA, DNMG, RTL, etc.).

Steuerung von Servicevorgängen


Steuerung von Servicevorgängen inkl. eigenem oder ausgelagertem FIELD-Service.

Alle Features im Detail
Features

Aktuelles

11.09.2024 bis 12.09.2024

Breitbandkongress des FRK

Beim diesjährigen Breitbandkongress des FRK wird die KNM Kabelnetmanger GmbH mit einem Messestand vertreten sein und einen Vortrag über "KNM 5.0 – Open Access – einfach machen" anbieten. Lassen Sie sich überraschen und besuchen Sie uns!

mehr erfahren

16.09.2024

Open Access - für eine vernetzte Zukunft

Mit unserem Partner purtel sind wir zu Gast auf der Roadshow.

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Jobs

Entwickler gesucht

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich, einen engagierten Softwareentwickler (m/w/d), der mit uns an spannenden Projekten arbeitet und unsere Softwarelösungen weiterentwickelt.

alle offenen Stellen

Über uns

Wir sind ein Unternehmen der Lausitzer Mediengruppe und entwickeln, programmieren und betreiben ein datenbankbasierendes CRM mit Systemschnittstellen im Kundenauftrag. Das CRM – KNM KabelNetManager bildet alle Anforderungen für IP- und TV-Netzbetreiber in Deutschland ab, u.a. Liegenschaftsverwaltung, Produktverwaltung, Billing, Billing Telefonie, Nebenbuch und Bankschnittstelle sowie die Anbindung externer/interner Web-Sites, Kundencenter und diverser Steuerungsschnittstellen.

Philosophie Team

Wir sponsern

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Mit unserem umfangreichen Erfahrungsschatz und unserem Netzwerk unterstützen wir Sie gerne als Sponsor. Egal, ob es sich um Sport-, Kultur-, Bildungs- oder Wohltätigkeitsveranstaltungen handelt.

Anfragen

Starke Partner

Wir sind überzeugt, dass erfolgreiche Partnerschaften der Schlüssel zu Innovation und gemeinsamem Wachstum sind. Durch die Zusammenarbeit mit unseren Partnern schaffen wir Synergien mit denen wir mit dem KNM komplette vollautomatisierte Workflows abbilden können.

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