Nix von der Stange
CRM-Systemlösung für Netzbetreiber, Stadtwerke, Vermieter, Verwalter und mittelständische Unternehmen.
alle Funktionen im Detail
Funktionen
Liegenschaftsbasierte Inbetriebnahme, Abrechnung, Verwaltung inkl. Verfügbarkeitsstatus und Logikprüfungen.
Systematische Prozesse für Erstellung, Überwachung und Verwaltung von Kundenverträgen Datenschutz- und TKG-konform.
Verwaltung von Produkten und Tarifen für die Vermarktung. Dies kann liegenschaftsbasierend oder regionsweise vorgenommen werden.
Teil- oder vollautomatische Provisionierung für Netzabschlüsse und Kundengeräte.
BNetzA zertifiziertes Billing, Zertifizierung IDW PS 880, Auswertungen nach IFRS.
Verwaltung von Fiber AON/PON - oder Kabelmodems, ONT’s etc..
Über Schnittstellen Ansteuerung von OPEN ACCESS möglich mittels Versorgungsverwaltung.
Teil- oder Vollautomatisierung von An- und Abschaltprozessen sowie für Kundenkommunikation und Bestellungen.
Vorteile
Individuell & anpassbar
Synchronisation vorhandener Bestandssysteme und Ergänzung um weitere Komponenten. Erfahrung und modulare Ausgestaltung in unterschiedlichsten Konstellationen und Szenarien.
Integrierbar & kompatibel
Liegenschaftsbasierte Verwaltung und Überblick über Verfügbarkeiten.
Übersichtlich & funktional
Steuerung von technischen und Servicevorgängen in eigenen und fremden Systemen sowie dem FIELD-Service aus einer Oberfläche.
Geprüft & zertifiziert
alle notwendige Zertifizierungen (nach TKG und GoB) sowie Kundenverwaltung und BNetzA zertifiziertes Billing in allen Prozessschritten.
Schnittstellen
Unschlagbar in Kombination
WEB-Bestellstrecke
Schnittstellen bidirektional oder unidirektional an eine WEB-Bestellstrecke – Kundenvertrag landet direkt im KNM zur weiteren Bearbeitung.
Logistikpartner
Automatische Gerätebestellung bei einem Kundenauftrag im Full-Filment.
Internes Rechnungswesen
Automatische Übergabe aller relevanten Daten für die interne Buchhaltung und das Controlling.
Leitungscarrier / Vorlieferant
Ansteuerung von Schnittstellen zu S/PRI, WBCI oder Bestellung SIP Telefonie.
Planungstool
Anbindung an ein Planungstool zur Aktualisierung von Liegenschaftsdaten.
Hausbanken
Übergabe aller Zahlungsdaten von Kunden an die jeweiligen Hausbanken zur Abbuchung und einlesen der Bankbuchungen.
Druckservice
Ansteuerung einer Druckerei in einem automatischen Prozessflow.
Import- /Export-Tools
Schnelle Bearbeitung und Einpflegen von Daten mit Hilfe von Import- und Exporttools.
Features
Potenzial erweitern
Automatischer Workflow
Von „Not in Service“ bis zur Betriebsphase „homes connectet + payed“ mit wenigen Mausklicken.
Kundenportal
Erstellung und Anbindung eines Self-Service-Portal, automatische Ablage der Kundenkorrespondenz
urheberrechtliche Abgaben und Leistungsschutzrechte
Abrechnungen für urheberrechtliche Abgaben und Leistungsschutzrechte von Medienunternehmen (Corint Media, GEMA, DNMG, RTL, etc.).
Steuerung von Servicevorgängen
Steuerung von Servicevorgängen inkl. eigenem oder ausgelagertem FIELD-Service.
